“城市管理应该像绣花一样精细。”枣庄移动党委以“实事暖人心、创新争先锋”主题宣传教育活动为载体，奋力扛起“实新”战旗，用好“针”本事，练好“绣花功”，通过数智赋能提升城市管理精细化水平，打造“绣花式”智慧社区新标杆。

用好“数据针”，一图感知社区全貌

枣庄移动薛城党支部以“党建和创”为纽带，携手薛城区常庄街道探索社区管理新模式，以“管理精细化、服务人文化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，积极搭建智慧社区管理平台，利用5G互联网采集各类数据，将人口、房屋建筑以及重点部位视频的动态信息进行实时融合展示，通过三维技术构建与现实匹配的“挛生街道”，将社区的网格划分、重点人员、重点事件等信息数据在平台集中展示，实现以房管人，以房查人，并对困难、老年人、重点人群等特殊人群进行标签化管理，通过数字孪生三维地图进行一户一档数据标注、查询、定位等，更清晰直观地实现了人口信息精细化管理，为地方政府—体化分析指挥决策提供有力支撑。目前智慧常庄社区管理平台已完成搭建，共覆盖群众8万余人，居民办事效率同比提高30%以上，社区治理现代化水平得到极大提升。

行好“便民针”，一站服务百姓民生

“社区便民小程序真的很好用，有问题随时登陆反映，工作人员都是限时回应，处理的也很及时。”用便民小程序上报日常生活中碰到的问题已成为常庄社区居民的一种新生活方式。

枣庄移动充分发挥5G、云信息化优势，将智慧便民服务深入社区前端，通过便民服务小程序将社区居民利用“随手拍”反映的问题进行动态流转直到问题解决，实现困难帮扶、居民议事、讨论、评选和民意调研、便民咨询、各类服务事项办理指引等一站式服务。

同时积极在社区覆盖智能云喇叭，以智能音柱、智能收扩机、云话筒等为播放载体，通过智慧社区平台、手机app、IP话筒多种途径为社区及时传递防疫知识、应急措施、政策宣贯等信息，真正做到智慧改变生活。

守好“安全针”，一网防护随时随地

“高空抛物是高层社区常见的问题，自从安装了高空抛物摄像后，这种现象再也没有出现过。”枣庄市中区南里社区工作人员对高空抛物摄像充满了自信。枣庄移动市中党支部组织党团突击队多次深入社区开展调研，聚焦社区安全需求，积极构筑智慧防护网，在传统视频监控的基础上，开发慧安防视频监控系统，增加部分高空抛物摄像，并接入智慧社区平台，与物业办公室、监控室形成联动响应能力，大大提升了高空抛物拍摄的清晰度、准确性，精准的高清监控摄像对高空抛物者形成有力震慑。

同时为社区安装人脸识别门禁系统，将人脸识别、云对讲、门禁功能集于一身，更为便捷的提供访客、住户及物业之间双向通话，实现门口机与手机直接通信并远程开门，通过图像鉴权来提高小区安全等级，针对社区内老人、幼儿等特殊人群，人脸识别门禁系统还支持手机APP远程控制一键开门、刷卡开门、对讲开门等多种开门方式。

下一步，枣庄移动将坚持党建引领，持续推动“实新”活动走深走实，积极挖掘社会治理、智慧城市等热点领域需求，乘势而上、奋勇拼搏，为加速城市管理数智化贡献力量。（中国移动公司枣庄分公司）

编辑：康庄